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          12368熱線不斷線 訴訟服務不停歇

          轉載 綁定手機2022/10/20 23:31:35 發布 IP屬地:未知 來源:微信公眾號 作者:武陟法院 24 閱讀 0 評論 0 點贊


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          “您好,這里是武陟縣人民法院12368訴訟服務熱線,請問有什么能幫到您嗎?”“我想知道怎么進行網上立案?......”近日,12368訴訟服務熱線電話咨詢不斷,與以往不同的是,根據當前疫情形勢,武陟縣法院采取熱線專員居家辦公的方式,讓12368熱線不斷線,訴訟服務不停歇。


          12368熱線不斷線

          訴訟服務不停歇


          12368訴訟服務熱線是當事人表達訴求的重要平臺,是司法為民的重要體現。熱線專員雖然居家辦公,但熱情和耐心絲毫未減,用積極、認真、親和的態度,耐心、規范地回復來電群眾關于申請網上立案、聯系法官、提交材料等各種問題,認真做好電話記錄,細致梳理電話清單,及時向相關部門和法官反饋,讓群眾的問題得到及時有效地解決。居家辦公3天以來,12368熱線專員共接聽來電123個,接聽率繼續保持100%。

          武陟縣法院依托“12368”平臺為群眾提供“零接觸”的訴訟服務,有效解決特殊時期訴訟難題,真正做到讓群眾打得通電話、找得到法官、問得清情況和等得到回復,讓人民群眾于細微處深切感受到司法的溫暖,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。



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